Livraison

Transports frigorifiques :

Les expéditions sont prises en charge par CHRONOFRESH le mardi et le jeudi (jours pouvant varier en fonction des contraintes de productions, jours fériés, événements sociaux, climatiques, sanitaires, géopolitiques…).

La livraison chez le client est confié à la société de transport frigorifique CHRONOFRESH qui se charge de l’acheminement du lieu de production jusqu’au domicile du client. LA FERME SEREINE SARL ne peut en aucun cas, être tenu pour responsable des délais de livraison, ni d’une absence de livraison en raison de l’absence du donneur d’ordre à son domicile. Le client est avertis du passage du livreur et se doit d’être présent à l’heure et au lieu défini entre le transporteur et lui-même.

Les colis ont un besoin impératif d’être conservés au froid entre 0 et 6°C. Dès le départ des colis jusqu’au domicile, cette température est garantie par notre process qualité et le transporteur CHRONOFRESH. Il est de la responsabilité express du client de maintenir cette température dès l’arrivée à son domicile. Il est impératif de conserver tous les produits dans un réfrigérateur ou une chambre froide. 

Toute contestation doit être signalés auprès du livreur CHRONOFRESH, en cas de colis fortement abimés, ayant détériorés le contenu ou colis ouvert avant livraison. Aucune réserve, ni réclamation, ni contestation ne pourra être imputé à La Ferme Sereine SARL après ouverture du colis, en l’absence du livreur CHRONOFRESH.

Les produits sont frais et peuvent être congelés par le client à la réception du colis afin de pouvoir en disposer à sa guise dans un délai inférieur à six mois.